Häufige Fragen aus dem Wald
Manche Fragen beantwortet der Arbor Magnetica nur mit geheimnisvollem Schweigen. Für alles rund um Fundstücke, Bestellung und Versand gibt es deshalb diese deutlich zuverlässigere Stelle.
Fundstücke & Legende
Sind die Fundstücke von HolzHollo Unikate?
Ja. Die Fundstücke werden von Hand aus natürlich gewachsenem Holz gefertigt. Form, Farbe, Maserung, Rinde und Maße können deshalb von Stück zu Stück abweichen. Bei den Eigensinnigen zeigen die Fotos sogar genau das einzelne Stück, das ausgewählt wird.
Was ist der Kronenknecht?
Der Kronenknecht ist der handgefertigte Flaschenöffner von HolzHollo. Nach dem Öffnen bleibt der Kronkorken direkt am Holz haften – genau dort, wo sein geheimnisvoller Kern seine Wirkung zeigt. Wie das funktioniert? Der Arbor Magnetica schweigt. HolzHollo auch. Das Modell trägt den Zusatz „Das Original“, weil es in der Legendenwelt das erste Fundstück des Arbor Magnetica war.
Was macht der Trunkwächter?
Der Trunkwächter ist ein Getränkeschutz aus natürlich gewachsenem Holz. Er wird auf das Getränk gelegt und hält ungebetene Mittrinker – vor allem Wespen – auf Abstand.
Was macht der Becherwächter?
Der Becherwächter ist eine natürliche Baumscheibe mit eingefräster Nut. Auf einem passenden Krug oder Glas dient er als Wespenschutz; darunter als Untersetzer. Er passt auf viele handelsübliche 0,5-l-Bierkrüge und Gläser mit ähnlichem Randdurchmesser. Bei handgefertigten und unregelmäßig geformten Gefäßen bitte die Passform prüfen. Fehlende Rinde, unregelmäßige Konturen und Wuchsspuren gehören ausdrücklich zum natürlichen Erscheinungsbild jedes Exemplars. Becherwächter ansehen →
Was ist der Unterschied zwischen Schankwache und Wendewacht?
Die Schankwache besteht aus zwei Teilen: einem Kronenknecht und mindestens einem Trunkwächter. Die Wendewacht vereint dagegen Flaschenöffner und Getränkeschutz in einem einzigen Stück Holz: öffnen, wenden, bewachen.
Was ist ein alter Recke?
Ein alter Recke ist eine vollwertige Wendewacht mit sichtbaren optischen Besonderheiten wie Brandspuren, kleinen Macken oder anderen Blessuren. Die Besonderheiten sind optischer Natur; jedes Stück wird vor seinem erneuten Dienstantritt geprüft. Deshalb tritt der alte Recke zum Sonderpreis an.
Was sind die Eigensinnigen?
Die Eigensinnigen sind vollwertige Kronenknechte mit besonders ungewöhnlichem Wuchs, zum Beispiel einer Astgabel oder einer Form außerhalb der üblichen Maße. Jedes dieser Stücke gibt es genau einmal. Die jeweilige Kennung und die zugehörigen Fotos zeigen, welches Unikat ausgewählt wird.
Ist der Arbor Magnetica wirklich ein magnetischer Baum?
Der Arbor Magnetica und seine außergewöhnlichen botanischen Eigenschaften gehören zur humorvollen Legendenwelt von HolzHollo. Die handgefertigten Fundstücke und ihre ganz realen Aufgaben am Tisch gibt es dagegen tatsächlich. Warum der Kronkorken trotzdem am Holz haften bleibt? Berufsgeheimnis.
Warum sieht mein Fundstück möglicherweise anders aus als auf dem Produktbild?
Viele Produktbilder zeigen Beispielstücke. Holz ist ein Naturmaterial und die Fundstücke entstehen aus natürlich gewachsenen Aststücken. Unterschiede in Form, Durchmesser, Rinde, Farbe und Maserung sind deshalb ausdrücklich Teil des Produkts – keine Abweichung von der Idee.
Preise, Kombinationen & Versand
Wie funktioniert der automatische Kombinations-Vorteil?
Wenn ein passendes Haupt-Fundstück zusammen mit einem separat gewählten Trunkwächter im Warenkorb liegt, erkennt der Shop die Kombination automatisch und berechnet den passenden Trunkwächter zum Vorteilspreis von 1,00 € statt 3,00 €. Das gilt je nach Zusammenstellung unter anderem für Kronenknecht, Eigensinnige und alte Recken. Schankwache und Wendewacht enthalten ihren Trunkwächter bereits im Grundprodukt; weitere Trunkwächter kosten bei beiden regulär 3,00 € pro Stück.
Ab wann ist der Versand kostenlos?
Ab 39,00 € Warenwert ist der Versand innerhalb Deutschlands kostenlos. Für die Grenze zählt der Warenwert nach automatisch angewendeten Kombinations-Vorteilen und vor den Versandkosten.
Was kostet der Versand innerhalb Deutschlands?
Unterhalb der Versandfreigrenze kostet der Versand bei einem Versandgewicht unter 2 kg 4,90 €. Ab 2 kg werden 5,90 € berechnet. Die endgültigen Versandkosten werden vor der zahlungspflichtigen Bestellung im Checkout angezeigt. Mehr zu Versand & Zahlung →
Kann ich meine Bestellung abholen?
Ja. Im Warenkorb kannst du Abholung nach Vereinbarung in Wartenberg für 0,00 € wählen. Bezahlt wird weiterhin vorab über Stripe. Sobald deine Bestellung abholbereit ist, bekommst du eine E-Mail mit den Abholinformationen und stimmst den Zeitpunkt kurz mit HolzHollo ab.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die derzeit vorgesehene Lieferzeit beträgt 3–5 Werktage. Wenn bei einem ausdrücklich gekennzeichneten Sonder- oder Individualfundstück etwas anderes angegeben wird, gilt die Lieferzeit beim jeweiligen Produkt.
Zahlung, Rechtliches & Kontakt
Wie kann ich bezahlen?
Die Zahlungsabwicklung erfolgt über Stripe Checkout. Vorgesehen sind insbesondere Kartenzahlung und PayPal. Apple Pay und Google Pay können abhängig von Gerät, Browser und Verfügbarkeit des jeweiligen Wallets erscheinen. Maßgeblich sind immer die im konkreten Checkout angezeigten Zahlungsmittel.
Warum wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen?
HolzHollo wendet die Kleinunternehmerregelung gemäß § 19 UStG an. Deshalb wird keine Umsatzsteuer berechnet.
Wie kann ich einen Vertrag widerrufen?
Die elektronische Widerrufsfunktion ist jederzeit über „Vertrag widerrufen“ im Footer erreichbar. Dort kann der Widerruf direkt übermittelt werden. Die ausführlichen Informationen stehen zusätzlich in der Widerrufsbelehrung.
Wie erreiche ich HolzHollo bei einer Frage?
Am einfachsten per E-Mail an hallo@holzhollo.de. Die vollständigen Anbieter- und Kontaktdaten stehen außerdem im Impressum.